einBlick: HyCARE
Im August 2020 wurde die Berliner HyCARE Organisationsberatung und Softwarelösungen für Pflegeeinrichtungen GmbH Teil der opta data Gruppe. Das im Jahr 1998 gegründete Softwarehaus ist Spezialist für Pflegeeinrichtungen, vor allem für die ambulante Pflege, aber die hauseigene Software „HyCARE“ bildet auch Prozesse für die stationäre Pflege, die Intensivpflege, für schulbegleitende Dienste, Hospize und viele andere Pflegeeinrichtungen ab, die zugleich z.B. in der Mehrmandantenversion verwaltet werden können.
Die mehr als 500 Kunden der HyCARE GmbH bilden die gesamte Anbieterpalette ab, von der privaten Existenzgründung bis zum großen Filialbetrieb in paritätischer Trägerschaft. Zu den vielen tausend Anwendern der Software gehören Mitarbeiter der AWO, des ASB und des DRK ebenso wie beispielsweise des größten Brandenburger Pflegedienstes, der einen privaten Träger hat, aber aus Sicht des HyCARE-Services wird allen gleich hohe Priorität eingeräumt.
Dieser sehr direkte, persönliche und lösungsorientierte Service gehört neben der enormen Flexibilität und Leistungsfähigkeit der Desktop-Software zu den wichtigsten Merkmalen des Hauses, das vom Firmengründer Thomas Liehr und dem ehemaligen Schulungsleiter Georg Drewnitzky gemeinsam geführt wird. Das Unternehmen hat – Stand Sommer 2022 – siebzehn Mitarbeiter, bemüht sich angesichts starker und steigender Nachfrage aber um weitere Kolleginnen und Kollegen.
Die Kunden von HyCARE nutzen die Software für nahezu alle Prozesse im täglichen Arbeitsablauf, von der Verwaltung über die Planung und Dokumentation bis hin zur Abrechnung. Die pflegerisch tätigen Mitarbeiter sind meistens mit der für iOS und Android verfügbaren, sehr umfangreichen Mobilsoftware HyCARE smart unterwegs, die ihre Daten automatisch mit der Einrichtung synchronisiert und es den Pflegenden erlaubt, sich voll auf die Pflegebedürftigen zu konzentrieren.
In dieser Kombination, ergänzt um sehr einfach zu nutzende Webportale, die es Angehörigen, Patienten, Mitarbeiter und Ärzten erlaubt, auf aktuelle Daten zuzugreifen, besteht die Software von HyCARE schon seit Jahrzehnten auf einem stark umkämpften, von Verdrängung beherrschten Markt, und das mit nach wie vor wachsendem Erfolg. Das eigene Motto „Wir digitalisieren Pflege“ wird konsequent und vor allem aus Kundensicht umgesetzt, derzeit u.a. mit Schwerpunkt auf die Telematik-Infrastruktur – gemeinsam mit curenect -, aber auch in Kooperation und mit Anbindung anderer Gruppenunternehmen wie Saldaris, meduplus und weiterer. HyCARE beteiligt sich außerdem an diversen unternehmensübergreifenden Technologieprojekten innerhalb der opta data Gruppe. Außerhalb der opta data Gruppe hat HyCARE mit der DZH ebenfalls eine sehr erfolgreiche Vertriebspartnerschaft etabliert.
Steckbrief HyCARE GmbH:
Name: HyCARE Organisationsberatung und Softwarelösungen für Pflegeeinrichtungen GmbH
Gegründet: 1998
Sitz: Berlin
Mitarbeiter: 17
Website: hycare.de
Schwerpunkt: Entwicklung von Software für die Pflege, insbesondere die ambulante Pflege, darunter Mobilsoftware, Webportale und Desktop-Software, die von der Datenerfassung bis zur Abrechnung alle Prozesse in der Pflege abbilden, benutzerfreundlich und kundenorientiert. Hauptaugenmerk: Unbürokratischer und schneller Service, Anpassung von Kundenwünschen, direkt nutzbare Schulungen und optimales Customizing, technische Aktualität.